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Marketing de Serviços

Curso de Extensão

EAD

100% Online

80 a 180h

Você escolhe

2 meses

de acesso

R$ 120

A partir de

Certificado de Conclusão

Digital, enviado por e-mail

Sem pré-requisito

Aberto a todos

Material completo

Videoaulas + apostilas

Pix ou Cartão

5% off no Pix

Ementa

O que você aprenderá

Fundamentos do marketing de serviços. Características dos serviços. A importância do marketing de serviços. Diferenças únicas entre bens e serviços. Busca da satisfação do cliente. Criando valor por meio dos serviços. Tipos de consumidores e serviços de negócio (ambientes: econômico, sociocultural, político-legal, tecnológico e competitivo). O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços. Estratégias de marketing de serviços. Precificando serviços. Marketing de serviços integrado
Programa

Conteúdo do Curso

  1. 01.  Fundamentos do marketing de serviços
  2. 02. O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços
  3. 03. Criando valor por meio dos serviços
  4. 04. Estratégias de marketing de serviços
  5. 05. Precificando serviços

Prazo de Estudos

Prazos mínimos: 80h — 10 dias · 120h — 15 dias · 180h — 20 dias

Prazo máximo para conclusão: 5 meses. Após esse período, será necessário realizar uma rematrícula.

Requisitos

  • Idade mínima de 18 anos
  • Computador com conexão à internet
Certificação

Certificado de Conclusão

Ao concluir o curso de extensão, o certificado é disponibilizado de forma digital e enviado diretamente por e-mail.

Dúvidas

Perguntas Frequentes

Sim. Os cursos de extensão não apresentam requisitos acadêmicos. São abertos a qualquer pessoa interessada, independentemente de possuir diploma de graduação.

O curso de extensão é 100% online, composto por videoaulas e materiais em PDF. Após a matrícula, seu acesso fica disponível por 5 meses no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Os prazos mínimos de conclusão são: 80 horas — 10 dias, 120 horas — 15 dias, 180 horas — 20 dias. O acesso fica disponível por 5 meses. Caso o aluno não finalize nesse período, será necessário realizar uma rematrícula.

Oferecemos 3 opções: 80h (R$ 120,00), 120h (R$ 180,00) e 180h (R$ 270,00). Quanto maior a carga horária, maior o peso do certificado para fins curriculares, concursos públicos e progressão de carreira.

O certificado é disponibilizado de forma digital, enviado por e-mail assim que você concluir o curso de extensão.

O pagamento é feito em parcela única via Pix (com 5% de desconto) ou cartão de crédito. Após a confirmação, o acesso ao curso é liberado imediatamente.

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