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Hotelaria em instituições de saúde: operação, serviços e espaços

Curso de Extensão

EAD

100% Online

80 a 180h

Você escolhe

2 meses

de acesso

R$ 120

A partir de

Certificado de Conclusão

Digital, enviado por e-mail

Sem pré-requisito

Aberto a todos

Material completo

Videoaulas + apostilas

Pix ou Cartão

5% off no Pix

Ementa

O que você aprenderá

Fundamentos da gestão em hotelaria hospitalar e sua evolução histórica. Requisitos para boa operação dos serviços de apoio em edifícios de saúde e a relação da operação com os seus espaços, fluxos e inter-relações. Implantação da hotelaria hospitalar. Estudo e análise de procedimentos operacionais relacionados à hotelaria hospitalar. Boas práticas de atendimento. Qualidade em serviços de hotelaria na administração hospitalar (recepção, lavanderia, enxovais, uniformes, higiene predial e hospitalar, segurança patrimonial, ambientação e paisagismo, serviços de alimentação, humanização no atendimento). Novas tecnologias no serviço de hotelaria hospitalar. Terceirização em hotelaria hospitalar. Planejamento físico dos estabelecimentos de saúde, com seus setores, fluxos e inter-relações. Importância da arquitetura hospitalar na melhoria da qualidade de serviço hospitalar e no controle de infecção hospitalar. Condições ambientais para conforto e humanização no espaço hospitalar.
Programa

Conteúdo do Curso

  1. 01. Conceitos e definições
  2. 02. Estrutura, especificações e requisitos
  3. 03. Legislação e desempenho
  4. 04. Procedimentos operacionais
  5. 05. Excelência no atendimento

Prazo de Estudos

Prazos mínimos: 80h — 10 dias · 120h — 15 dias · 180h — 20 dias

Prazo máximo para conclusão: 5 meses. Após esse período, será necessário realizar uma rematrícula.

Requisitos

  • Idade mínima de 18 anos
  • Computador com conexão à internet
Certificação

Certificado de Conclusão

Ao concluir o curso de extensão, o certificado é disponibilizado de forma digital e enviado diretamente por e-mail.

Dúvidas

Perguntas Frequentes

Sim. Os cursos de extensão não apresentam requisitos acadêmicos. São abertos a qualquer pessoa interessada, independentemente de possuir diploma de graduação.

O curso de extensão é 100% online, composto por videoaulas e materiais em PDF. Após a matrícula, seu acesso fica disponível por 5 meses no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Os prazos mínimos de conclusão são: 80 horas — 10 dias, 120 horas — 15 dias, 180 horas — 20 dias. O acesso fica disponível por 5 meses. Caso o aluno não finalize nesse período, será necessário realizar uma rematrícula.

Oferecemos 3 opções: 80h (R$ 120,00), 120h (R$ 180,00) e 180h (R$ 270,00). Quanto maior a carga horária, maior o peso do certificado para fins curriculares, concursos públicos e progressão de carreira.

O certificado é disponibilizado de forma digital, enviado por e-mail assim que você concluir o curso de extensão.

O pagamento é feito em parcela única via Pix (com 5% de desconto) ou cartão de crédito. Após a confirmação, o acesso ao curso é liberado imediatamente.

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